クーリング・オフ
出典: Jinkawiki
クーリング・オフ（cooling-off）とは、『消費者に与えられた契約を解除する権利』のことであり、訪問販売、電話勧誘販売等、特定商取引法に規定される売買契約により、消費者がいったん商品を購入した場合でも、一定期間内であれば契約を解除することができる制度である。
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効果
クーリング・オフをすると、契約はなかったことになる。
支払済代金→全額返還
違約金→支払い不要
商品をすでに受け取っている場合→業者へ返還（取引費用は業者負担）
役務(サービス)提供をすでに受けてしまった場合→支払い義務無し
役務(サービス)の提供に伴い、土地建物が契約前の状態と変わってしまっている場合→元の状態に戻す（費用は業者負担）
対象・期間
訪問販売 ： ８日間
電話勧誘販売 ： ８日間
マルチ商法 ： ２０日間
特定継続的役務提供 （エステ、語学教室、学習塾、家庭教師） ： ８日間
業務提供誘引販売取引（内職・モニター商法） ： ２０日間
通知書について
クーリング・オフは書面でおこない，販売業者に発信したときに効力を生じる。書式は基本的に自由である。
【必要事項】
①「契約解除の通知」
②契約年月日
③商品名
④契約金額
⑤「支払済みの代金を至急返済ください。受け取った商品は早急にお引き取りください。」
⑥通知書作成日時
⑦住所
⑧氏名
⑨相手会社名
【字数制限】
縦書き：１行２０字以内／１枚２６行以内
横書き：１行に２０字以内／１枚に２６行以内
１行に１３字以内／１枚に４０行以内等
注意事項
すべてにクーリング・オフが適用するわけではない。対象外となる場合は以下の通りである。
・通信販売やネット販売で商品を購入した場合
・クーリングオフ期間を過ぎてしまった場合
・消耗品を使用した場合
・3,000円未満の商品を受け取り、同時に代金を全額支払った場合
・ 乗用車のような適用除外品を購入した場合
参考文献
『消費者問題論』 小木紀之 日本放送出版協会
『悪質商法を撃退する』 川本敏 岩波書店
（投稿者：chi*）
